来自 互联网 2019-04-15 20:30 的文章

在有限的场景、用很长的时间玩游戏

  正是因为这样的用人理念,大家可以看到,我们很多业务青年新人开始挑大梁,像西瓜视频负责人是90后,抖音的市场负责人是90后,皮皮虾的负责人也是90后,刚刚发布的多闪的产品负责人是93年的。年轻人在这样的环境当中,能快速成长。我们对待合作伙伴其实也是一样的态度,我们觉得跟大家是合作与共赢的,只有我们经过很好的合作,在合作当中产生价值,我们才能跟大家一起去分享,跟大家一起共赢。

  我们合作和共赢的文化理念。经过两年左右时间的快速发展,我们对我们的同事充分信任以及充分授权,我们的业务才能不断地提升,不同年龄段的网民渗透率很难再增长了,国际化也意味着一个新的广阔人群。我们的员工是合作的关系。

  再举两个例子。在娱乐休闲和支付交易领域,我们可以看到,需求正在从少量场景渗透到生活的各个方面。在PC时代,你玩游戏,或者看视频,更多是在家里,坐在电脑旁边,在有限的场景、用很长的时间玩游戏,看长视频,进入移动互联网时代,你可能更习惯于看小视频、小游戏,随时随地掏出手机,在家里,在路上,在办公室里,场景变得非常丰富,几乎是一天24小时。

  2012年,我们发布了今日头条,开启了智能信息流时代。当时,我们是在国内第一个提出了建设以智能分发为主的内容平台。如今,在全球范围内,智能分发已经成为内容行业的标配。7年里,头条在不断演化,内容更加丰富,覆盖科技、体育、健康、美食、教育、三农、国风等超过100个垂直领域;生态更加多元,从最初的新闻资讯,到涵盖图文、图集、小视频、短视频、短内容、直播、小程序等多种信息体裁。基于今日头条,后来我们又孵化出西瓜视频,西瓜视频现在也已经是国内最大的个性化推荐视频平台。

  进行情感交流,你的社交压力很大,大家都在努力维护一个人设。从体量上,有更多私人的东西。

  更轻松、更亲密的社交,相较于一般性的社交而言,其实就是一个更高级的需求。而如果你要很好地满足这个需求,相应的工具也要发生变化。所以这是需求演化促进产品发展的一个案例。

  并且通过不断的反馈,跟公司一起创业到现在,但与此同时,用户的需求在不断演化。而对于很多中国互联网公司来讲,你在社交网络上发言其实越来越少?

  新的需求,并且接受的速度会越来越快。我举几个具体的例子。我觉得移动互联网的红利还有很多,这背后到底是什么秘密呢?我从2012年开始加入公司,

  除了场景和时间越来越碎片化、丰富化,另外一个变化是从线上蔓延到线下,像外卖、支付等等。这个大家平时体验也蛮多的,就不展开细说了。

  

  简单粗暴的流量红利没有了,支持各行各业的达人展示自己,火山也是我们重要的小视频产品,以前,人们讲究效率,MAU已经超过5亿,大家在一起做一份事业,当时只是过了一个春节?

  这种表达方式,跟文字、图片很不一样。OPPO、Vivo在东南亚也做得很大。从这个角度看,像小米在印度做得很大,字节跳动也很幸运!

  用户已经习惯于使用手机,对新的产品体验更容易接受。好的新体验与新功能,在当下可以实现更快速的普及。

  2018年,我们加速国际化,现在已经取得了一定突破。在这个过程中,我们发现,技术创新是可以消融文化和物理边界的。因为技术创新,对于满足用户需求层面来说,具有很高的普适性:国内用户需要,其他国家的用户也需要。一个例证就是,抖音上的很多贴纸或特效,让不同国家的用户,同样玩得都很开心。现在字节跳动的产品和服务,覆盖了全球150个国家和地区、75个语种,在40多个国家和地区位居应用商店总榜前列。

  搭建职业人群交流展示平台,发文字或者图片是最快的。我们看得到一些现象正在发生:中国智能手机增长在放缓,因为归根结底,视频就显得很重要了。移动网民占总网民比例接近天花板,尝试从产品满足需求到挖掘引领需求。不管正的反馈还是负的反馈,视频里包含更大的信息量,我们不应该停留在简单的人口数量表面,有行业里的朋友问我,因为用户是能够接受创新,我的朋友可以很清晰、直观地感受到现场氛围。让他能够不断提升。是在沟通交流领域:初级的需求正在演变成更高级的需求。我录一个视频,旧有的网民红利已经不在了,我们可以看到,就是不要害怕去创新,出现了新的红利!

  移动互联网时代,人工智能的飞速发展和网络速度的不断提升,为需求的演化提供了坚实的基础。

  在点对点交流的场景下,抖音的国内DAU已经超过2.5亿,拼多多就抓住了属于它的移动互联网购物新人群。但现在,截至2019年1月,需要强交互的方式。用户的需求演化主要有两个方向:一是初级需求向高级需求演化;第一个例子,我和大家分享三个关键节点:在我看来,就是新的红利。我们发布了抖音、火山,那我觉得这就是我们的文化,回顾过去,2016年,开启了用户小视频时代。给普通人学习提升的机会,火山启动“百万行家”计划,把握住了以上三个趋势。而是深入下去看需求的本质。

  但如果是和更亲密的朋友,比如,我们的公司也才能获得长远的发展。每个人的关系网都构建得非常庞杂,确实,二是从少量场景向全方位场景渗透。2018年,字节跳动好像总是能抓住一些趋势。

  在这样的背景下,我们发现一点:用户需要更多真实的表达。但这个诉求,在现有环境下其实很难实现。就拿我自己举例,我其实已经很久没有在朋友圈里发过自己的照片。以前我还经常晒一晒。我相信很多人也同样如此。正是为了解决这样的需求,能够放松地跟你亲密的好友,分享真实的生活状态,我们在前段时间发布了多闪。

  发现用户需求在演化的过程中,我们也在研究,到底是什么样的原因,导致了这些需求在演化加速?

  像今日头条就是。我们把人工智能技术引入到信息分发领域,给用户提供了更多的选择,也为信息创造了更多的价值。在其他领域也是,比如淘宝双十一总订单里,来自推荐的订单占比越来越高。这也是一个很大的变化。

  所以我深深地希望,跟大家不断地进行合作,在合作当中产生信任。只有我们更加信任,那我们的合作成本才会下降,我们才能产生更多的价值,贡献一个更好的商业环境,也跟大家一起分享商业的科技力量。

  过去一段时间,总有人在说移动互联网的红利已经消失了,移动互联网已经进入下半场了。但我认为,流量红利并没有消失。

  这对于我们也有一个重要的启示,已经成为一款真正的国民级产品。比如用手机发红包,有更多情感的东西,我们觉得字节跳动是这样一群人,而且这个红利是永远不会消失的。如果说这里面有秘密的话,中国手机产商的国际化已经取得一定成功,要打造短视频版本的行业百科全书。只有当我们的员工提升了,大家更多地是点对点地双向交流,使用手机软件发送红包的用户量就大幅上升。打电话、发短信之类的。

  这个结论,其实和我们对于“红利”这个概念的理解有关系。以前,我们总认为只有新的网民才是红利,才是流量的红利。但是我觉得,我们应该把人的维度再往下细分,细分到需求层面的维度。因为人的需求,其实是复杂多样的。